Dev Crabs

Разработка SaaS-сервисов для ваших клиентов

Создаём продукт, к которому подключаются разные компании. У каждой — свои сотрудники, данные и настройки. У вас — инструменты управления сервисом и понятный план его развития.

  • Рабочие пространства и роли
  • Запуск, передача кода и поддержка
Оценить SaaS-проектПосмотреть пример →

Попробуйте сценарий

Один сервис. У каждой компании — своё пространство.

Переключите компанию и роль в учебном сервисе проектов. Посмотрите, как меняются данные и возможность пригласить коллегу. Затем попробуйте открыть проект другой компании.

Демонстрация

Клиентские пространства · сервис проектов

01 · Выберите компанию
02 · Посмотрите от лица

Рабочее пространство

Бюро Север

Анна · Владелец

Проекты

02
  • Новый фирменный стильЗаказчик: Маяк
    На согласовании
  • Каталог к осениЗаказчик: Лист
    В работе

Проекты «Студия Маяк» в это пространство не входят.

Команда

Команда

4 / 8 мест

Управляет командой и настройками пространства.

Добавьте одно пробное приглашение.

03 · Граница доступа

Даже владелец одной компании не получает доступ к другой.

Учебный интерфейс с вымышленными компаниями. Данные и проверки смоделированы в браузере, приглашения не отправляются. В рабочем SaaS доступ проверяется на сервере; это демо объясняет сценарий, а не доказывает защищённость системы.
  • Продуктовый опыт · LegalTech

    ContractCrab

    Создали сервис извлечения ключевых условий из контрактов. Наша роль — обработка документов, интеграции и интерфейс корпоративного продукта. Этот опыт полезен при разработке рабочего сценария SaaS с документами.

  • Продуктовый опыт · коммуникации

    Atomic Mail

    Работали над приватным почтовым сервисом: архитектурой сквозного и zero-access шифрования, серверной частью и клиентскими приложениями. Это опыт создания онлайн-продукта с требованиями к приватности данных.

Когда это нужно

Когда процесс становится продуктом

SaaS — онлайн-сервис, которым клиенты пользуются через свои учётные записи. Его разработка включает и полезную функцию, и подключение компаний, управление доступом, обновления и поддержку.

  1. Запускаете B2B-сервис

    Известно, какую задачу решает продукт и кто будет им пользоваться. Нужны общий сервис, отдельные пространства клиентов и понятный путь от регистрации до первого результата.

  2. Продаёте внутреннюю разработку клиентам

    Инструмент уже работает в вашей компании. Помогаем отделить общую логику от внутренних настроек, спроектировать подключение новых организаций и обслуживание внешних пользователей.

  3. Развиваете сервис после первых клиентов

    Подключения и настройки стали занимать слишком много ручного труда. Разбираем существующий код, добавляем нужные роли, управление тарифами и инструменты поддержки.

С чего начать в другой ситуации

  • Если ещё нужно проверить, востребована ли идея, сначала определяем гипотезу и состав MVP. Полная автоматизация SaaS может подождать.
  • Если клиенту нужны только документы и статусы из вашей системы, задачу может закрыть личный кабинет.
  • Если готовая платформа покрывает процесс и условия работы с данными, сравниваем её настройку со стоимостью собственного продукта.

Состав продукта

Клиенту — рабочий инструмент. Вам — управление сервисом.

Состав SaaS строим вокруг одного законченного действия клиента. Общие функции помогают подключать компании и обслуживать их без отдельной версии продукта для каждой.

  • Подключение компании

    Регистрация или подключение через менеджера, создание пространства, первые настройки и приглашение сотрудников. Продумываем восстановление доступа и смену владельца.

  • Роли и администрирование

    Кто видит документы, меняет настройки и управляет командой. Отдельно определяем доступ вашей поддержки к данным клиента и запись административных действий.

  • Тарифы и лимиты

    Пакеты функций, число участников, объём хранения или лимит операций — по модели продукта. Согласуем поведение при достижении лимита и смене тарифа.

  • Платежи, когда они нужны

    Для первых B2B-клиентов может хватить счёта и ручного подключения. Подписки, продления и обработку неуспешных платежей добавляем, когда они нужны продажам и обслуживанию.

Как работаем

От модели сервиса до первых подключений

До разработки согласуем основной путь клиента, границы доступа и критерии приёмки. План запуска включает работу продукта и его обслуживание.

  1. 01 · Проектирование

    Описываем продукт

    Разбираем пользователей, процесс, модель оплаты и источники данных. Фиксируем состав первой версии, роли заказчика и зависимости от внешних систем.

  2. 02 · Первая версия

    Собираем рабочий путь

    Проектируем интерфейс, разрабатываем серверную часть и управление компаниями. Подключаем нужные интеграции и готовим перенос данных, если сервис уже существует.

  3. 03 · Проверка

    Проверяем разные компании

    Тестируем права, изоляцию данных, лимиты и ошибки интеграций. Согласуем ожидаемую нагрузку и проверяем восстановление из резервной копии до запуска.

  4. 04 · Эксплуатация

    Запускаем и передаём

    Подключаем первых клиентов, настраиваем наблюдение за ошибками. Передаём код и документацию, определяем порядок обновлений, поддержки и дальнейшего развития.

Как это устроено

Что продумываем за интерфейсом

  • Изоляция данных

    Выбираем способ разделения данных организаций под требования продукта. Проверяем права на сервере для каждого действия — включая файлы, поиск, экспорт и фоновые задачи.

  • Интеграции и API

    Подключаем CRM, учётные системы и внешние сервисы. Определяем источник данных, обработку повторных событий и восстановление обмена после сбоя.

  • Работа после запуска

    Настраиваем сбор ошибок, мониторинг и резервное копирование. Согласуем сроки хранения копий, порядок восстановления и ответственность за инциденты.

  • Обновления и перенос

    Готовим тестовый контур, порядок выпуска изменений и отката. Документируем развёртывание, миграции и экспорт данных, чтобы сервис можно было передать другой команде.

  • AI как функция продукта

    Если клиентам нужен поиск по своим материалам, подключаем его как отдельный модуль с учётом прав доступа. Состав данных, качество ответов и расходы оцениваем отдельно.

    Поиск и ответы по базе знаний →

Отличие

Готовая платформа или собственный SaaS

Собственная разработка имеет смысл, когда ключевой процесс, модель доступа или интеграции выходят за возможности готового решения.

Готовая платформаSaaS на заказ
Рабочий процессНастройки и расширения в рамках возможностей платформыСценарий и интерфейс под вашу продуктовую модель
Компании и праваМодель доступа и ограничения выбранного сервисаСогласованные границы данных, роли и управление клиентами
РазвитиеЗависит от API, тарифов и планов поставщикаВаш план изменений, исходный код и документация
РасходыЛицензии, настройка и доступные доработкиРазработка, инфраструктура и сопровождение

Обсуждаем оба варианта на старте. Собственный сервис требует команды, которая будет отвечать за его работу и изменения после запуска.

Стоимость

Сколько стоит разработка SaaS

Стоимость зависит от рабочего сценария, модели клиентов и требований к эксплуатации. В оценке разделяем разработку, регулярные расходы на инфраструктуру и сопровождение.

  • Функции и роли

    Какие действия выполняют клиенты, сколько типов пользователей, какие нужны настройки, лимиты и инструменты администратора.

  • Данные и подключения

    Состояние существующего кода, перенос данных, готовность API и число интеграций. Отдельно учитываем платежи и корпоративный вход, если они требуются.

  • Инфраструктура

    Размещение, хранение файлов, резервные копии и внешние API. Оцениваем регулярные затраты для согласованного числа клиентов и сценария нагрузки.

  • Сопровождение

    Часы поддержки, порядок реакции на сбои и объём развития. Условия доступности и поддержки фиксируем отдельно, исходя из задач бизнеса.

Для первой версии выбираем один основной сценарий и необходимые границы доступа. Подключение компаний и выставление счетов можно начать вручную; изоляцию данных и проверку прав закладываем с самого начала.

Вопросы

Частые вопросы

Чем разработка SaaS отличается от MVP?

MVP — первая версия для проверки продуктовой гипотезы. SaaS — способ предоставить сервис нескольким клиентам и обслуживать его постоянно. У SaaS может быть свой MVP, но здесь мы обсуждаем также пространства компаний, права, подключение клиентов и эксплуатацию.

Можно превратить наш внутренний инструмент в SaaS?

Да, начинаем с разбора кода, данных и зависимостей от вашей компании. Определяем, что можно сохранить, а что нужно изменить для внешних клиентов: авторизацию, разделение данных, настройки, интерфейс и поддержку. Объём доработок оцениваем после этого разбора.

Как разделяются данные разных клиентов?

Способ хранения и изоляции выбираем под требования проекта. Сервер проверяет принадлежность данных компании и права пользователя при каждом обращении. Отдельно тестируем попытки доступа к чужим документам, файлам, поиску и выгрузкам. Скрытая кнопка в интерфейсе сама по себе не защищает данные.

Обязательно сразу подключать подписки и онлайн-оплату?

Нет. Для первых корпоративных клиентов можно выставлять счета и подключать доступ вручную. Автоматические подписки, смену тарифа и обработку задолженности добавляем, когда это оправдано моделью продаж и объёмом операций.

Кому принадлежат код и данные?

Права на разработанный код и порядок передачи фиксируем в договоре. Передаём исходники, инструкции по развёртыванию и документацию. Для внешних компонентов учитываем их лицензии; для данных заранее определяем правила хранения, экспорта и удаления.

Можно перенести сервис на другую инфраструктуру?

Возможность переноса учитываем при проектировании: описываем окружение, внешние зависимости, миграции и резервное копирование. Если используем сервис провайдера, обсуждаем его ограничения и стоимость замены. Сам перенос планируется и проверяется отдельно.

Что происходит после запуска?

Согласуем мониторинг, резервные копии, поддержку пользователей и порядок обновлений. Можно продолжить развитие с нашей командой или передать проект вашей. Объём поддержки, часы работы и сроки реакции определяем в соглашении о сопровождении.

Смежные задачи

Если задача рядом

Все услуги →
  • Аудит кода и архитектуры

    Когда существующий сервис готовят к передаче или модернизации и сначала нужен технический отчёт.

  • Тестирование ПО

    Когда готовый сервис нужно проверить перед релизом: вход, роли, основные операции и отчёт о найденных дефектах.

  • Сопровождение и развитие ПО

    Если сервис уже работает и нужна команда для исправлений, обновлений и регулярных доработок. Начинаем с приёма существующего кода и плана релизов.

  • Интеграция по API

    Если продукт уже работает и нужно связать его с другими сервисами без разработки новой системы.

  • Разработка MVP

    Когда сначала нужно проверить гипотезу и определить состав первой рабочей версии.

  • Личные кабинеты

    Когда клиенту нужен доступ к документам и статусам вашей компании.

  • Поиск по базе знаний

    Если пользователям SaaS нужны ответы по материалам своего рабочего пространства.

Ваш продукт

Обсудим, как будет работать ваш SaaS

Расскажите о клиентах и главном действии в сервисе. На первом разборе определим состав продукта, вопросы по данным и интеграциям, затем подготовим оценку этапов запуска.

Или напрямую: Telegram ↗ · +7 931 203-30-78 · hello@dev-crabs.ru