ИИ-ассистент помогает сотрудникам, а не клиентам: отвечает на вопросы по внутренним регламентам, ищет по базе знаний и снимает мелкую рутину, из-за которой люди дёргают коллег. Он экономит время команды, а не заменяет её.

Что умеет

Отвечает по вашей базе знаний — регламентам, инструкциям, документам.
Ищет нужное быстрее, чем поиск по папкам и чатам.
Готовит черновики писем, ответов и типовых документов.
Подсказывает сотруднику по ходу задачи.

Ассистент или агент

Ассистент помогает человеку сделать работу быстрее. Если же задачу нужно выполнять целиком и без участия сотрудника — это уже ИИ-агент. Часто в компании нужны оба, и мы помогаем разграничить, где что уместно.

Как внедряем

Начинаем с короткого пилота на одной команде и одной базе знаний. Так видно пользу на реальных вопросах ещё до того, как разворачивать ассистента на всю компанию.