CRM полезна ровно настолько, насколько аккуратно она заполнена — а заполняют её люди, между делом. ИИ снимает эту нагрузку: разбирает переписку и звонки, заполняет карточки и подсказывает менеджеру следующий шаг.

С какими CRM работаем

Подключаемся к CRM через её API. Чаще всего это Битрикс24, но подход тот же и для других систем — если у CRM есть интерфейс для интеграции, агент будет работать внутри неё.

Что даёт ИИ поверх CRM

Автозаполнение карточек по переписке, письмам и звонкам.
Квалификацию лидов и расстановку приоритетов.
Разбор переписки и подсказки менеджеру по следующему шагу.